送料は都道府県によって異なります。
20,000円以上のお買い上げで送料無料（配送先1か所のみ）。
お支払いが確認され次第、商品を発送いたします。
大型商品や、離島など遠方の配送先への発送の場合、追加の送料がかかる場合がございます。その際は、送料を確認の上、メールにてご連絡いたします。

発送は主に佐川急便を利用しております。
発送の手配は、月曜日から金曜日の12:00～18:00に行っております。
悪天候時や祝日、年末年始などの休暇期間中は、輸送状況や交通事情により、指定された時間通りに配達できない場合がございます。

追跡ガイドを、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。各運送会社のウェブサイトに追跡番号を入力することで、お荷物の配送状況をご確認いただけます。

商品の発送はすべて、1つの住所宛てに「玄関先配送」で行われます。1つの追跡番号で複数の配送先への発送は承っておりません。ご注文1件につき、配送先は1か所のみとなります。

1. 商品到着時の確認
商品到着後48時間以内に、ご注文内容をご確認ください。商品、数量、状態がご注文内容と一致しているかご確認ください。


2. お問い合わせ
48時間以内に、以下の情報を添付の上、info@agaveselection.com までご連絡ください：


商品および納品書の鮮明な写真。
問題の概要。


3. 返品条件
以下の条件を満たす商品に限り、交換または返金を受け付けます：


未開封で、元の梱包のままの商品（酒類に関する規制に準拠）。
お客様による不適切な取り扱いまたは保管がなされていないこと。


4. 送料
当社側の過失（誤配送や破損）による場合：返品および再発送の送料は全額当社が負担いたします。
お客様側の理由による返品の場合：送料はお客様のご負担となります。


5. 返信および追跡番号
24営業時間以内に返信し、返品の追跡番号をお知らせいたします。

返品・交換をお受けできない場合
下記いずれかに該当する場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。

〒534-0013　大阪市都島区町7丁目3-37 ハマダハウス 1F

◎クレジットカードでお支払いの場合
返金は、カード発行会社を通じて行われます。各カード発行会社の締め切り日により、返金日は当社では決定できないため、翌月になる場合があります。

◎銀行振込でお支払いの場合
ご指定の銀行口座へ振込にて返金いたします。手続きの都合上、振込には5～10営業日ほどかかることをあらかじめご了承ください。

現時点では返品・交換のシステムはございませんので、お支払い前にご注文内容をよくご確認ください。

商品の配送は都道府県によって異なります。在庫のある商品は、お支払いの確認後、2営業日以内に発送いたします。


*営業日とは、基本的に土曜日、日曜日、祝日、棚卸し作業日、および店舗の休業日を除く日を指します。
発送業務は12:00～18:00に行われます。